L’offre globale en Marketing : qu’est-ce qu’on appelle offre globale en marketing?

Proposer une offre en marketing consiste en répondre aux besoins de clients en respectant les deux aspects qui sont la quantité et qualité attendue du produit ou du service offert par l’entreprise, et afin d’élaborer cette offre d’une manière correcte, il sera nécessaire de faire une étude de marché au préalable pour pouvoir prendre des mesures qui vont permettre à l’entreprise de bien se positionner par la suite sur le marché.

Les composantes de l’offre globale

l’offre globale comme son nom l’indique se compose d’un ou plusieurs services associés additionné à l’offre principale, elle doit être bien étudiée d’une façon à être en harmonie avec la stratégie de gestion suivie par l’entreprise et son positionnement commercial par rapport à ses rivales dans le marché.

• L’offre principale: c’est le bien ou le service proposé par l’entreprise qui correspond bien aux besoins principales du client, cette offre est indispensable pour faire marcher son entreprise.
• Les services associés additionnels: ce sont des services associés à l’offre principal proposé par l’entreprise afin de se pouvoir se différencier de ses concurrents et satisfaire au maximum ses clients, ils peuvent être matériels comme des produits ou des accessoires apportés en plus après l’acquisition du produit principal, comme ils peuvent également être immatériels traduits sous forme de produits associés tel que les modalité de livraison et d’installation, la facilitation du paiement et la capacité du stockage.

L’offre globale peut être proposée par l’entreprise sous forme de combinaisons différentes.

• Une offre proposant un bien principal avec un autre bien associé.
• Une offre proposant un service associé additionné à l’offre principale.
• Une offre proposant un service principal avec un servie associé.
• Une offre qui propose un bien associé au service principal.

Notions qui doivent être prise en considération avant de proposer une offre globale

Pour bien comprendre la signification de l’offre globale en marketing, il sera nécessaire de bien comprendre d’abord les notions de base qui la constitue.

• Le packaging : afin de pouvoir attirer plus de clients, il sera nécessaire de concevoir un emballage ayant des formes et des couleurs attractives et harmonieuses avec le produit proposé, cet emballage doit être le plus pratique que possible pour faciliter au maximum son utilisation ainsi que son transport, et en plus l’aspect esthétique, il doit également avoir une étiquette pour informer le consommateur, le rassurer et le pousser à consommer ou utiliser le produit ou le service offert par l’entreprise sans se soucier de sa composition ou de la provenance.
• La marque : c’est le nom commercial qu’on souhaite donner pour son entreprise ou pour le produit ou le service qu’on souhaite proposé aux clients, il doit être unique et vérifié au préalable dans le but de s’assurer qu’il n’existe pas de produits déjà mise au marché qui ont la même dénomination, pour qu’il soit signifiant et rassurant vis-à-vis du client, il doit être vif, bien réputé et facilement mémorable par la majorité voire la totalité de ses prospects.
• La gamme de produits : représente des produits ou des services qui cherchent à satisfaire le même besoin principal en faisant différencier juste en certaines variantes, elle se caractérise par la profondeur qui représente le nombre de produit sur une même ligne et la longueur qui consiste le nombre de produit total après avoir confondu toutes les lignes de la marque, le choix de cette longueur doit être fait d’une manière réfléchie et bien étudiée pour pouvoir maximiser les profits de l’entreprise et couvrir au mieux les besoins de ses clients.